Referência
Glossário
Os termos que aparecem em quase todos os documentos de estratégia, definidos com precisão — e com a distinção que evita o erro mais comum em cada um.
Índice de termos
Definições
- Age-friendly
Diz-se de uma organização cujos processos de recrutamento, desenvolvimento, progressão e saída funcionam para pessoas em qualquer fase da vida ativa. Em português usa-se também «amiga da idade».
Existe uma referência normativa internacional para o conceito aplicado ao trabalho: a ISO 25550:2022, sobre força de trabalho inclusiva na idade.
Não confundir: Não é um conjunto de benefícios dirigidos a trabalhadores mais velhos. É desenho organizacional que remove barreiras de idade em ambos os extremos — incluindo as que afetam os mais jovens.
Ver também:Empresas age-friendly
- DEI
Sigla de Diversidade, Equidade e Inclusão. Designa o conjunto de políticas, práticas e indicadores com que uma organização gere a composição das suas equipas e as condições de participação de cada pessoa.
As três palavras não são sinónimos e não se substituem: a diversidade descreve quem está presente, a equidade descreve as condições de acesso, e a inclusão descreve a experiência de quem já está dentro.
Não confundir: DEI não é comunicação institucional. Uma organização pode comunicar diversidade sem a ter, e pode ter diversidade sem inclusão — são medições diferentes.
- Diversidade
A composição de um grupo relativamente a características como idade, género, origem, deficiência, formação ou percurso profissional. É uma medida de presença: responde à pergunta «quem está aqui?».
Não confundir: Diversidade não implica inclusão. Um grupo pode ser diverso na composição e continuar a ter uma cultura em que só um perfil consegue influenciar decisões.
- Economia prateada
O conjunto da atividade económica gerada pelas pessoas com 50 ou mais anos, tanto no consumo como na produção. Também aparece como «silver economy».
Um estudo da Comissão Europeia estima que a despesa privada deste grupo representa uma contribuição equivalente a cerca de 32% do PIB da União Europeia e 38% do emprego.
Não confundir: Não se refere apenas a produtos de saúde ou de assistência. Abrange consumo cultural, tecnologia, viagens, formação e habitação — categorias em que este público é frequentemente invisível na comunicação das marcas.
Ver também:Gestão de talento sénior
- Equidade
O ajuste das condições de acesso e de participação para que pessoas em situações diferentes tenham oportunidades comparáveis. Reconhece que o ponto de partida não é igual para todos.
Não confundir: Não é o mesmo que igualdade. Igualdade é dar o mesmo a todos; equidade é dar a cada um o que precisa para chegar ao mesmo ponto. Tratar situações desiguais de forma idêntica mantém a desigualdade.
- Etarismo (idadismo)
Preconceito, estereótipo ou discriminação com base na idade de uma pessoa. No trabalho, aparece sobretudo em decisões de recrutamento, acesso a formação, atribuição de projetos e progressão.
Em Portugal, 33,5% dos trabalhadores já sentiram discriminação por causa da idade, com a proporção mais alta no grupo dos 18 aos 35 anos, segundo a Fundação Francisco Manuel dos Santos e o CIS-Iscte.
Não confundir: Não é etarismo exigir competências que a função precisa. É etarismo presumir a ausência dessas competências a partir da idade, sem as verificar.
Ver também:Etarismo nas empresas
- Inclusão
A experiência de poder participar, contribuir e influenciar decisões sem ter de esconder ou atenuar parte de quem se é. Mede-se junto das pessoas, não nas políticas.
Não confundir: Não se demonstra com o número de pessoas contratadas. Demonstra-se com dados sobre permanência, progressão e segurança para discordar.
- Intergeracional
Relativo à interação entre pessoas de diferentes gerações. Numa organização, designa práticas que fazem circular conhecimento e experiência entre escalões etários — em ambos os sentidos.
Não confundir: Não é mentoria de sénior para júnior. A transferência mais valiosa é bidirecional, e tratá-la como unidirecional desperdiça metade do valor e reforça o estereótipo que se queria combater.
- Longevidade
O prolongamento da vida e das suas fases ativas, com as consequências que isso tem para o trabalho, o rendimento, o consumo, a formação e a participação social.
Em Portugal, a esperança de vida à nascença é de 81,49 anos, e quem chega aos 65 tem em média mais 20 anos de vida, segundo as tábuas de mortalidade do INE.
Não confundir: Não é sinónimo de envelhecimento nem de reforma. Tratar longevidade apenas como assunto de saúde e assistência é o erro que deixa fora as dimensões de trabalho, competências e participação económica.
Ver também:IDE Futuro 50+
- Pertença
A perceção de ser reconhecido e aceite num grupo tal como se é. É uma medida subjetiva, obtida perguntando às pessoas — e é frequentemente o melhor indicador antecipado de retenção.
No Inquérito de Pluralidade do Rock in Rio Lisboa 2026, 87,4% do público inquirido declarou ter-se sentido acolhido e respeitado.
Não confundir: Não se deduz da satisfação geral nem do clima organizacional. São perguntas diferentes, e uma organização pode ter boa satisfação média com pertença muito desigual entre grupos.
Ver também:Inquérito de Pluralidade
- Pluralidade
A coexistência efetiva de perspetivas, origens e experiências diferentes num mesmo espaço, e o grau em que cada uma delas consegue ser expressa. É o termo que o IDE Social Hub usa quando o objeto de análise é um público — de um evento, de uma marca, de um território — e não uma força de trabalho.
Não confundir: É mais amplo do que diversidade: interessa-se menos pela contagem de quem está presente e mais pela possibilidade real de participação de cada grupo.
- Viés inconsciente
Associação automática, adquirida por exposição cultural, que influencia decisões sem que a pessoa se dê conta. Em processos de seleção e avaliação, produz padrões que ninguém decidiu conscientemente.
Não confundir: Formação sobre viés inconsciente, por si só, não altera resultados de forma duradoura. O que altera é mudar o processo — anonimizar fases de triagem, definir critérios antes de ver candidatos, decidir em grupo com registo.
Quantas destas palavras estão nos vossos documentos de estratégia com significados diferentes em páginas diferentes?